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QUALITÄTSSICHERUNG Erneut ausgezeichnet: Der Club besteht auch 2009 -bereits zum zweiten Mal- das große Zertifizierungsverfahren für ein gesichertes QualitätsmanagementNach der Einführung des Qualitätsmanagementsystems im Golf Club St. Leon-Rot und der ersten Zertifizierung im September 2006 folgten jährlich Audits, bei denen die Arbeitsabläufe von unabhängigen Testern unter die Lupe genommen wurden. Im Oktober 2009 stand schließlich das zweite große Zertifizierungsverfahren nach DIN EN ISO 9001:2008 an, das der Golf Club St. Leon-Rot mit Bravour bestand. Die Prüfer der DEKRA zeigten sich vollstens zufrieden mit dem erreichten Status quo und lobten das nicht nachlassende Streben nach Verbesserung und Perfektion. Besonders das betriebliche Vorschlagwesen, das innerbetrieblich durch Verbesserungsvorschläge der Mitarbeiter sowie in Form der Mitgliederbefragung 2008 zu stetiger Innovation und Weiterentwicklung führt, wurde von den Prüfern als "herausragend gelebt" erklärt. Qualität heisst InnovationSich auf erworbenen Lorbeeren auszuruhen, entspricht nicht der Philosophie des Golf Club St. Leon-Rot – mit seinem 2006 eingeführten Ideenmanagement befindet sich der Club in einem Prozess stetiger Weiterentwicklung und nimmt – wie auch in vielen anderen Bereichen – eine Spitzenposition in Deutschland ein: Die Mitarbeiter des Clubs brachten über 200 Vorschläge ein. Das entspricht einer Quote von drei Vorschlägen pro Mitarbeiter und damit dem hochgesteckten Standard der innovativsten Unternehmen des Landes. Unser Ziel ist, dieses Potenzial auch weiterhin für unsere Mitglieder und Kunden bestmöglich zu nutzen und unseren Ausnahmestatus in der deutschen Golflandschaft zu halten.Gerade die Rückmeldung unserer Mitglieder ist es, die uns besonders am Herzen liegt, und die wir – im Interesse erfolgreichen Qualitätsmanagements – systematisch erfassen und entsprechend umsetzen wollen. Daher unsere Bitte an Sie: Wenn Sie Ideen, Wünsche, Verbesserungsvorschläge oder Kritik anzumelden haben – wir freuen uns über Ihr Feedback. Ob in mündlicher oder schriftlicher Form – jede Ihrer Anregungen wird mit Freuden entgegengenommen, auch positive Rückmeldungen … Gerne lassen wir uns von Ihnen, liebe Mitglieder, Tag für Tag in unserer Arbeit messen und bewerten. Nur über den offenen Dialog mit Ihnen können wir auf Ihre Wünsche und Anregungen reagieren, unsere Abläufe perfektionieren und uns weiterhin mit großen Schritten weiterentwickeln.
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