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19.09.2018

Ergebnisse der Mitgliederbefragung 2018

Liebe Mitglieder,

wir freuen uns sehr, Ihnen gestern eine Kurzfassung der Ergebnisse unserer Mitgliederbefragung 2018 übersendet zu haben.

Ganz herzlich bedanken möchten wir uns bei allen, die im Zeitraum Juni bis August 2018 an der Befragung teilgenommen und uns durch ihr konstruktives Feedback wertvolle Ergebnisse geliefert haben. Mit 417 ausgefüllten Fragebögen – nochmals 113 mehr als in 2016 – sind wir hochzufrieden. Eine sich daraus ergebende effektive Rücklaufquote von über 30% der Mitgliederhaushalte spricht für die Aussagekraft der Befragung.

Wie bereits in den Vorjahren, wurde die Befragung auch in diesem Jahr wieder durch unser Mitglied Herrn Dr. Eisele und seine Firma „Management Consult – Dr. Eisele und Dr. Noll GmbH“ kompetent unterstützt und gesponsert. Herzlichen Dank dafür.

Die Ergebnisse der Mitgliederbefragung sind Ihnen, liebe Mitglieder, wieder vollumfänglich und mit „O-Tönen“, d.h. sämtlichen Kommentaren, ab sofort hier zugänglich.

Sehr gefreut haben wir uns erneut darüber, dass Ihre Beurteilungen in allen Bereichen sehr gut ausgefallen sind. Mit einem Commitment-Index von 87,6 Punkten knüpfen wir an die Top-Werte von 2014 an.

Besonders zufrieden waren Sie in diesem Jahr mit dem Pflegezustand der Golfplätze und dem Greenkeeping, der Freundlichkeit der Mitarbeiter in allen Bereichen, mit den neuen Übungsbereichen inkl. Wedge-o-Drom, dem Waschplatz, der Verfügbarkeit der Golfeinrichtungen und mit den Leistungen des GC SLR im Gesamten.

Aus diesen positiven Rückmeldungen resultiert ein hohes Commitment der Mitglieder, verbunden mit einer hohen Empfehlungsbereitschaft. Wir werden unsere Bemühungen auch künftig danach ausrichten, diese Zufriedenheit auf dem hohen Niveau zu halten und weiter zu verbessern.

Unmittelbar im Anschluss an die Umfrage werden wir uns wie gewohnt der Aufgabe stellen, die Top 5 der umsetzbaren Änderungswünsche und Handlungsfelder anzugehen.

Ihr Team des Golf Club St. Leon-Rot



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