Aktuelle News

20.09.2018

Veränderter Telefonservice im Golf Club St. Leon-Rot

Liebe Mitglieder,

Ende des Jahres 2015 hat sich der Golf Club St. Leon-Rot für die Entwicklung einer eigenen GC SLR App als zukunftsweisendes Servicetool für Sie entschieden.

Auswertungen und Analysen haben ergeben, dass der Großteil der Anrufe, die über die Zentralnummer des Golf Clubs eingehen, Teetime-Reservierungen, Turnieran- und -abmeldungen sowie Informationen zur Platzbelegung betreffen. All diese Themen können seit 2018 mit der GC SLR App schnell, einfach und mittlerweile auch zuverlässig bedient werden. Verbesserte Stabilität und ein neues Design des Timetables werden ab der Saison 2019 die App abrunden.

Im September 2018 geht unsere langjährige Mitarbeiterin Ilona Stegmüller, die schwerpunktmäßig Anrufe über unsere Zentralnummer zu den Kernzeiten entgegengenommen hat, nach 14 Jahren Betriebszugehörigkeit in ihren wohlverdienten Ruhestand. An dieser Stelle bedanken wir uns bei Ilona, die über eine Dekade eine freundliche Stimme des GC SLR war. Diesen Zeitpunkt hatten wir als Stichtag für Veränderungen an unserer Telefonanlage gewählt, über die wir Sie heute informieren möchten.

Telefonische Erreichbarkeit ist uns weiterhin sehr wichtig und über unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Abteilungen grundsätzlich gewährleistet. Allerdings bitten wir Sie darum, aktuelle Informationen unserer GC SLR App zu entnehmen und auch Ihre Buchungen und Turnieran- und -abmeldungen ganz bequem in der App zu tätigen. Das bietet viele Vorteile, da die App unter anderem rund um die Uhr zur Verfügung steht und Sie stets eine Dokumentation über Ihre getätigten Buchungen sowie über das aktuelle Geschehen in Ihrem Golf Club haben. 

Bei Anwahl der Zentralnummer des GC SLR (06227 / 8608-0) gelangt man ab sofort über eine Auswahl-Ansage in die gewünschte Abteilung. Wählen Sie am besten direkt die Ihnen bekannten Servicenummer um die Auswahl-Ansage abzukürzen. Unsere Service-Nummern sind die Folgenden:

Reservierung Startzeiten / Trainerstunden       0 62 27 / 86 08 - 300
Informationen Turniere / Events                       0 62 27 / 86 08 - 600
Mitglieder / Akademie                                       0 62 27 / 86 08 - 400
Pro Shop                                                          0 62 27 / 86 08 - 200
Gastronomie                                                     0 62 27 / 86 08 - 100
Persönlicher Ansprechpartner                          0 62 27 / 86 08 - 500

Sollten alle Mitarbeiter im Gespräch sein, haben Sie die Möglichkeit in der Warteschleife zu bleiben, um dann schnellstmöglich mit dem nächsten freien Mitarbeiter der gewünschten Abteilung verbunden zu werden. Ist die Verbindung innerhalb von 90 Sekunden nicht möglich, schaltet sich der Anrufbeantworter ein. Bitte sprechen Sie Ihr Anliegen auf unser Band – wir werden Sie schnellstmöglich zurückrufen. Diese Möglichkeit besteht auch für die Zeiten, in denen wir nicht telefonisch erreichbar sind, wie z.B. außerhalb unserer Öffnungszeiten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur von Ihrem Anruf erfahren, wenn Sie eine Nachricht hinterlassen.

Das Service-Kärtchen erhalten Sie jederzeit an unserer Mitgliederrezeption oder im Service Center.

Herzliche Grüße,
Ihr Golf Club St. Leon-Rot 



TOP PARTNER
SILBER PARTNER
AUSRÜSTER
GETRÄNKEPARTNER